{"id":19916,"date":"2025-07-15T15:59:42","date_gmt":"2025-07-15T10:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/wpml.artech.com\/blog\/solving-real-world-problems-with-data-a-business-analysts-journey-in-ai-and-automation\/"},"modified":"2026-06-11T16:21:54","modified_gmt":"2026-06-11T10:51:54","slug":"solving-real-world-problems-with-data-a-business-analysts-journey-in-ai-and-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artech.com\/fr\/blog\/solving-real-world-problems-with-data-a-business-analysts-journey-in-ai-and-automation\/","title":{"rendered":"R\u00e9soudre des probl\u00e8mes concrets gr\u00e2ce aux donn\u00e9es\u00a0: le parcours d\u2019un analyste d\u2019affaires en IA et automatisation"},"content":{"rendered":"

\"Business<\/p>\n

 <\/p>\n

Introduction<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Dans le paysage entrepreneurial actuel, domin\u00e9 par l’IA, les analystes m\u00e9tier jouent un r\u00f4le essentiel pour traduire des besoins m\u00e9tier complexes en solutions technologiques exploitables. Dans cette interview franche, un consultant exp\u00e9riment\u00e9 nous raconte son parcours en analyse m\u00e9tier, automatisation et adoption de l’IA, au sein de banques internationales, d’\u00e9quipes transverses et de technologies \u00e9mergentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

(Remarque\u00a0: pour des raisons de confidentialit\u00e9, nous avons gard\u00e9 anonymes l\u2019identit\u00e9 du consultant et les coordonn\u00e9es du client.)<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : Comment a commenc\u00e9 votre parcours dans l\u2019analyse d\u2019affaires ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

J’ai d\u00e9but\u00e9 ma carri\u00e8re comme analyste d’affaires dans une multinationale, imm\u00e9diatement apr\u00e8s l’obtention de mon dipl\u00f4me. L’analyse d’affaires se situe \u00e0 la crois\u00e9e des chemins technologiques et non technologiques, offrant la possibilit\u00e9 de travailler avec des outils de pointe comme l’intelligence artificielle (IA), tout en r\u00e9solvant des probl\u00e8mes m\u00e9tier et en collaborant avec diverses parties prenantes. Mon premier projet concernait la conformit\u00e9 et l’automatisation au sein du service KYC (Know Your Customer), en utilisant le langage SQL (Structured Query Language) et Python.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : Qu\u2019est-ce qui vous a pouss\u00e9 \u00e0 vous lancer dans le conseil aux \u00c9tats-Unis ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Apr\u00e8s deux ans au sein de la multinationale, j’ai obtenu un master en gestion de l’ing\u00e9nierie \u00e0 l’universit\u00e9 Carnegie Mellon afin d’approfondir mes comp\u00e9tences et d’\u00e9largir mon champ d’expertise. Apr\u00e8s l’obtention de mon dipl\u00f4me, j’ai occup\u00e9 un poste de consultant dans le secteur financier, collaborant avec de nombreux clients ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Le conseil m’a sembl\u00e9 id\u00e9al\u00a0: j’aime \u00eatre impliqu\u00e9 d\u00e8s le premier jour et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes concrets dans des environnements \u00e0 enjeux \u00e9lev\u00e9s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : Votre r\u00f4le consistait-il uniquement en une analyse commerciale ou incluait-il \u00e9galement des responsabilit\u00e9s li\u00e9es aux produits ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Bien que mon titre soit analyste d’affaires, plusieurs de mes fonctions incluaient des responsabilit\u00e9s de gestion de produits. J’ai d\u00e9fini les exigences des outils internes bas\u00e9s sur l’IA, recueilli les besoins des utilisateurs et pilot\u00e9 la mise en \u0153uvre avec les \u00e9quipes d’ing\u00e9nierie. En ce sens, mon r\u00f4le d’analyste d’affaires a toujours \u00e9t\u00e9 ax\u00e9 sur la ma\u00eetrise d’ouvrage.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q\u00a0: Vous avez travaill\u00e9 dans plusieurs institutions financi\u00e8res. Comment votre approche de l\u2019analyse d\u2019affaires a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au fil des ans\u00a0?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Les principes fondamentaux sont rest\u00e9s les m\u00eames\u00a0: compr\u00e9hension des exigences, ad\u00e9quation aux besoins m\u00e9tier et facilitation de la livraison. Cependant, chaque client et chaque projet apportent des outils, des technologies et des attentes uniques. Chez mon premier client, je me suis principalement concentr\u00e9 sur Excel, VBA, SQL et Power BI pour la r\u00e9solution de probl\u00e8mes bas\u00e9e sur les donn\u00e9es. Par la suite, je me suis concentr\u00e9 sur l’automatisation et le d\u00e9veloppement de solutions d’IA g\u00e9n\u00e9rative utilisant Microsoft Power Platform, notamment Power Automate et Power Apps.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : En parlant d\u2019IA, pouvez-vous partager un cas d\u2019utilisation r\u00e9cent o\u00f9 vous l\u2019avez mise en \u0153uvre ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Chez mon client actuel, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un outil de gestion des incidents bas\u00e9 sur l’IA, utilisant Microsoft Copilot et Power Apps. Cet outil a permis d’automatiser les flux de travail r\u00e9p\u00e9titifs et de fournir des suggestions contextuelles bas\u00e9es sur l’historique des incidents, ce qui a permis de r\u00e9duire de 20 % les d\u00e9lais de r\u00e9solution. J’ai \u00e9galement utilis\u00e9 Copilot pour g\u00e9rer les requ\u00eates Power Automate, r\u00e9diger des documents de politique et m\u00eame contribuer \u00e0 la documentation des proc\u00e9dures internes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En savoir plus: <\/span><\/i>Carri\u00e8res \u00e0 l’\u00e9preuve de l’IA\u00a0: 7 m\u00e9tiers qui survivront \u00e0 l’automatisation<\/span><\/i><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : Quels sont les outils et plateformes avec lesquels vous travaillez r\u00e9guli\u00e8rement ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Les outils que j’ai utilis\u00e9s varient selon les projets, mais incluent Microsoft Copilot, Power BI, Power Apps, Power Automate, SQL, Visio, JIRA et Tableau. Je nettoie g\u00e9n\u00e9ralement les donn\u00e9es avec SQL, cr\u00e9e des tableaux de bord dans Power BI et collabore avec des outils comme Confluence et SharePoint. Pour les workflows li\u00e9s aux incidents, j’ai \u00e9galement travaill\u00e9 avec Microsoft 365 et Nintex.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q\u00a0: Comment vous assurez-vous que les tableaux de bord et les rapports que vous cr\u00e9ez sont utiles aux parties prenantes de l\u2019entreprise\u00a0?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Simplicit\u00e9 et clart\u00e9 sont essentielles. Je commence par collaborer \u00e9troitement avec les parties prenantes afin de comprendre les indicateurs qui comptent le plus pour elles. Je veille \u00e0 ce que les tableaux de bord utilisent des visualisations appropri\u00e9es, des palettes de couleurs coh\u00e9rentes (par exemple, le vert pour les tendances positives) et des pr\u00e9sentations intuitives. Des donn\u00e9es claires constituent la base, et je les standardise via SQL ou Python avant la visualisation. La coh\u00e9rence des cat\u00e9gories, des libell\u00e9s et des formats est essentielle \u00e0 la production d’analyses pr\u00e9cises.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q\u00a0: Comment g\u00e9rez-vous la collecte des exigences dans des environnements agiles et interfonctionnels\u00a0?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

La documentation et la communication sont primordiales d\u00e8s le d\u00e9part. Je r\u00e9dige des exigences d\u00e9taill\u00e9es, les confirme aupr\u00e8s des parties prenantes et utilise JIRA pour g\u00e9rer les backlogs. Je pr\u00e9pare souvent des documents d’exigences m\u00e9tier (DEM) et les traduis en user stories techniques. Mon travail implique une \u00e9troite collaboration avec les chefs de projet, les architectes techniques et les d\u00e9veloppeurs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En savoir plus: <\/span><\/i>Construire une carri\u00e8re en analyse commerciale et en gestion de projet\u00a0: outils, le\u00e7ons et mentalit\u00e9s durables<\/span><\/i><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q\u00a0: Quelles comp\u00e9tences techniques et g\u00e9n\u00e9rales vous ont aid\u00e9 \u00e0 prosp\u00e9rer en tant qu\u2019analyste commercial\u00a0?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Des comp\u00e9tences techniques, telles que SQL, Python, Tableau et Power BI, ainsi qu’une bonne connaissance des outils de visualisation comme Figma et Canva, sont essentielles \u00e0 la r\u00e9ussite. C\u00f4t\u00e9 comp\u00e9tences relationnelles, une pens\u00e9e structur\u00e9e, une communication claire, la curiosit\u00e9 et l’\u00e9coute des parties prenantes sont essentielles, notamment dans les environnements transverses.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q : Comment restez-vous au courant des technologies en constante \u00e9volution comme l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Je reste connect\u00e9 aux communaut\u00e9s internes au travail (par exemple, les groupes d’utilisateurs Copilot et AI), je consulte les discussions Reddit et je lis activement des articles en ligne. Je suis \u00e9galement des certifications et des formations sur des plateformes comme LinkedIn Learning, Microsoft Learn et Udemy. Rester curieux et proactif fait toute la diff\u00e9rence.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Q\u00a0:\u00a0Un dernier conseil pour les consultants ou les aspirants BA qui ciblent des postes dans les services financiers aux \u00c9tats-Unis\u00a0?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Acqu\u00e9rez une exp\u00e9rience concr\u00e8te. La th\u00e9orie a ses limites\u00a0; les projets pratiques utilisant des outils d’IA ou des plateformes de reporting font toute la diff\u00e9rence lors des entretiens. Les recruteurs recherchent souvent des exemples concrets de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, alors pratiquez et d\u00e9veloppez vos comp\u00e9tences. Une bonne connaissance d’outils comme Copilot, Power BI et SQL, ainsi qu’une exp\u00e9rience de plateformes comme Microsoft 365 et SharePoint, peuvent vous d\u00e9marquer.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En savoir plus: <\/span><\/i>Comment cr\u00e9er un CV performant pour les postes \u00e0 contrat<\/span><\/i><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conclusion<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Qu’il s’agisse de d\u00e9velopper un outil de gestion des incidents bas\u00e9 sur l’IA ou de traduire les objectifs commerciaux en tableaux de bord exploitables, le r\u00f4le d’analyste d’affaires moderne exige un m\u00e9lange de r\u00e9flexion strat\u00e9gique et d’expertise technique. Comme l’illustre le t\u00e9moignage de ce consultant, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes concrets, notamment en finance, exige agilit\u00e9, expertise m\u00e9tier et capacit\u00e9 d’adaptation.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous cherchez \u00e0 construire une carri\u00e8re \u00e9panouissante dans l’analyse commerciale ou l’IA en tant que consultant ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\nD\u00e9couvrez les opportunit\u00e9s actuelles chez Artech <\/span><\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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