{"id":20032,"date":"2021-09-15T08:17:21","date_gmt":"2021-09-15T02:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/wpml.artech.com\/blog\/benefits-offloading-it-projects-services-to-a-specialized-managed-services-partner\/"},"modified":"2026-04-08T13:22:49","modified_gmt":"2026-04-08T07:52:49","slug":"benefits-offloading-it-projects-services-to-a-specialized-managed-services-partner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artech.com\/fr\/blog\/benefits-offloading-it-projects-services-to-a-specialized-managed-services-partner\/","title":{"rendered":"IT Managed Services : Liste de contr\u00f4le en 8 points pour maximiser le ROI"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-4705 alignleft\" src=\"https:\/\/www.artech.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Blog-1-300x198.png\" alt=\"Checklist for IT Managed Services\" width=\"890\" height=\"587\" srcset=\"https:\/\/www.artech.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Blog-1-300x198.png 300w, https:\/\/www.artech.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Blog-1.png 511w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/>IT Managed Services : Liste de contr\u00f4le en 8 points pour maximiser le ROI<\/p>\n<p>Souvent, les entreprises pensent qu\u2019elles disposent des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, qu\u2019elles ont acc\u00e8s aux derniers programmes de formation et qu\u2019elles poss\u00e8dent une feuille de route informatique solide, align\u00e9e sur les besoins de leurs clients. Apr\u00e8s tout, n\u2019est-ce pas simplement la routine du \u00ab business as usual \u00bb que de rester \u00e0 jour avec les technologies actuelles et de les soutenir ?<\/p>\n<p>L\u2019histoire a montr\u00e9 que ce n\u2019est pas toujours le cas. Les projets informatiques internes et les r\u00e9ussites de services deviennent de plus en plus rares. Avec une technologie en constante \u00e9volution et \u00e0 un rythme de plus en plus rapide, il devient difficile de s\u2019assurer que votre organisation informatique sera comp\u00e9tente et pr\u00eate \u00e0 r\u00e9agir au moment n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Bien que la formation de votre personnel informatique pour g\u00e9rer de nouvelles technologies, solutions et services soit importante et absolument n\u00e9cessaire, cela ne garantit pas toujours le succ\u00e8s. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient la collaboration avec un partenaire en services g\u00e9r\u00e9s poss\u00e9dant une exp\u00e9rience dans la gestion des dynamiques du changement technologique et de la mise en \u0153uvre de nouvelles technologies et innovations.<\/p>\n<h2>La r\u00e9alit\u00e9<\/h2>\n<p>Soyons honn\u00eates, la \u00ab formation \u00bb combin\u00e9e \u00e0 \u00ab l\u2019exp\u00e9rience du terrain \u00bb l\u2019emporte sur la \u00ab formation \u00bb seule dans tous les cas. Pr\u00e9f\u00e9reriez-vous qu\u2019un chirurgien cardiaque fra\u00eechement form\u00e9 op\u00e8re vos proches ou opteriez-vous pour un chirurgien qui a plusieurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans cette proc\u00e9dure ? Quel est le niveau de risque que vos clients commerciaux sont pr\u00eats \u00e0 accepter en se fiant uniquement \u00e0 leur \u00e9quipe informatique interne ? Comment l\u2019entreprise peut-elle mieux utiliser ses \u00e9quipes IT internes afin de r\u00e9duire les risques tout en leur permettant d\u2019innover et de mieux concurrencer sur le march\u00e9 ?<\/p>\n<p><strong>Maintenir le bon \u00e9quilibre entre vos homologues m\u00e9tiers et l\u2019informatique interne tout en tirant parti d\u2019un partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 en services IT est la formule la plus viable pour r\u00e9ussir !<\/strong><\/p>\n<h2>Les avantages d\u2019un partenaire en services g\u00e9r\u00e9s IT<\/h2>\n<p>Les avantages de collaborer avec des prestataires sp\u00e9cialis\u00e9s en services informatiques sont \u00e9normes, que ce soit pour la gestion de projets ou des services g\u00e9r\u00e9s. Dans la plupart des cas, les b\u00e9n\u00e9fices sont imm\u00e9diatement visibles, tandis que d\u2019autres se d\u00e9veloppent avec le temps pour accro\u00eetre votre retour sur investissement (ROI). Dans tous les cas, tirer parti d\u2019un partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 en services IT vous aidera \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats pour votre entreprise.<\/p>\n<h3>Voici quelques avantages imm\u00e9diats :<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<h4>Contr\u00f4le des co\u00fbts<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les partenaires en services g\u00e9r\u00e9s fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement selon un contrat \u00e0 prix fixe pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9, ce qui permet une pr\u00e9vision budg\u00e9taire pr\u00e9cise tout en limitant les d\u00e9passements de co\u00fbts.<\/li>\n<li>Payer pour les r\u00e9sultats des produits et services, et non pour les actifs fixes. Transformez vos d\u00e9penses IT en un mod\u00e8le OpEx pour un meilleur contr\u00f4le des co\u00fbts. Limitez le besoin de recrutements inutiles, d\u2019investissements technologiques et d\u2019infrastructures. Confiez cela \u00e0 votre fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>R\u00e9duction des co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Recruter des employ\u00e9s \u00e0 temps plein uniquement pour un projet sp\u00e9cifique co\u00fbte plus cher en temps, argent et effort que de recourir \u00e0 un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<li>\u00c9vitez les co\u00fbts de formation et de certification gr\u00e2ce \u00e0 un <a href=\"https:\/\/www.artech.com\/fr\/managed-services-and-project-delivery\/\">fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s<\/a> qui d\u00e9ploiera des ressources d\u00e9j\u00e0 comp\u00e9tentes et certifi\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins des projets et services.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>\u00c9viter les risques li\u00e9s aux lacunes de comp\u00e9tences<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s recruteront et d\u00e9ploieront des ressources qualifi\u00e9es, certifi\u00e9es, exp\u00e9riment\u00e9es et form\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part, conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du contrat, ce qui limite les courbes d\u2019apprentissage et \u00e9vite les lacunes de comp\u00e9tences pouvant mettre en p\u00e9ril les projets.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>\u00c9volutivit\u00e9<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s peut rapidement ajuster les ressources de support en fonction des besoins, maintenant ainsi la productivit\u00e9 et r\u00e9duisant le temps d\u2019inactivit\u00e9 pay\u00e9.<\/li>\n<li>Les charges de travail sont souvent dynamiques et n\u00e9cessitent des ajustements \u00e0 la demande pour garantir une efficacit\u00e9 maximale en mati\u00e8re de technologies, de services et de personnel. Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s travaillera en \u00e9troite collaboration avec les clients pour pr\u00e9voir les charges de travail et garantir des ressources ad\u00e9quates au moment opportun.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Mise en \u0153uvre rapide d\u2019une nouvelle technologie ou d\u2019un nouveau service<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Un prestataire de services IT externe de qualit\u00e9 dispose de l\u2019expertise, des technologies, des infrastructures et des ressources qualifi\u00e9es n\u00e9cessaires pour se lancer imm\u00e9diatement dans un projet. En revanche, tenter de cr\u00e9er ces capacit\u00e9s en interne (formation, gestion et staffing) expose l\u2019entreprise \u00e0 des d\u00e9passements de co\u00fbts, des lacunes de comp\u00e9tences, des erreurs co\u00fbteuses et des retards de projet. Les investissements internes et les risques encourus peuvent \u00eatre bien plus \u00e9lev\u00e9s qu\u2019en confiant la mission \u00e0 un prestataire expert.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Permettre aux ressources internes de se concentrer sur le c\u0153ur de m\u00e9tier<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9tourner vos ressources de leurs activit\u00e9s quotidiennes pour r\u00e9aliser des POC, rechercher des solutions technologiques, se former \u00e0 de nouveaux outils, ou consacrer un temps excessif \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation de nouvelles solutions tout en g\u00e9rant l\u2019activit\u00e9. Cela co\u00fbte cher et met en p\u00e9ril les performances de l\u2019entreprise. Confiez ces t\u00e2ches aux experts. Un partenaire en services g\u00e9r\u00e9s peut mener tous ces travaux en parall\u00e8le, permettant \u00e0 vos \u00e9quipes de maintenir le rythme sans risque inutile de d\u00e9gradation de l\u2019activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>R\u00e9duction des risques li\u00e9s aux produits et services<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les prestataires de services g\u00e9r\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s dans les produits ou services demand\u00e9s sont des experts qui r\u00e9duisent les risques li\u00e9s aux exigences mal d\u00e9finies, aux retards de projet, aux failles de s\u00e9curit\u00e9 ou de conformit\u00e9, aux d\u00e9passements de co\u00fbts, aux interruptions d\u2019activit\u00e9 et \u00e0 une mauvaise exp\u00e9rience client.<\/li>\n<li>Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s assument une grande partie des risques \u00e0 votre place et garantissent que les services livr\u00e9s r\u00e9pondent \u00e0 toutes les exigences d\u00e9finies dans un contrat de Statement of Work (SOW), soutenu par un Service Level Agreement (SLA).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<h4>Conformit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Selon le type d\u2019activit\u00e9 et le secteur concern\u00e9, les entreprises peuvent \u00eatre tenues de subir des audits de conformit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 lors de la mise en \u0153uvre d\u2019un nouveau processus, d\u2019une technologie ou de services, afin d\u2019\u00e9viter des risques co\u00fbteux.<\/li>\n<li>Les partenaires en services g\u00e9r\u00e9s peuvent vous aider \u00e0 rester en conformit\u00e9. Vos exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 sont int\u00e9gr\u00e9es dans le contrat du fournisseur de services et appliqu\u00e9es d\u00e8s le lancement du projet. Les prestataires qualifi\u00e9s vous feront gagner du temps et de l\u2019argent.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5><\/h5>\n<h2>Facteurs cl\u00e9s pour les responsables IT afin d\u2019obtenir plus de succ\u00e8s dans le service \u00e0 leurs homologues m\u00e9tiers<\/h2>\n<ol>\n<li>Aligner plus \u00e9troitement l\u2019informatique interne sur les besoins changeants des m\u00e9tiers.<\/li>\n<li>G\u00e9rer et hi\u00e9rarchiser conjointement les besoins m\u00e9tiers n\u00e9cessitant un support IT.<\/li>\n<li>Traduire et cat\u00e9goriser les besoins m\u00e9tiers en solutions et services technologiques ; puis les int\u00e9grer dans votre feuille de route IT.<\/li>\n<li>D\u00e9terminer l\u2019expertise interne, les lacunes de connaissances et la meilleure utilisation des ressources pour r\u00e9pondre aux demandes dynamiques du business et les livrer en temps voulu.<\/li>\n<li>Collaborer avec des partenaires en services IT pour combler les lacunes en termes d\u2019exp\u00e9rience, de d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 et de co\u00fbts.<\/li>\n<li>Mettre en place un forum disciplin\u00e9 d\u2019am\u00e9lioration continue des services par l\u2019optimisation des processus et de la technologie, incluant \u00e0 la fois les m\u00e9tiers et les partenaires IT.<\/li>\n<li>Mesurer le succ\u00e8s en termes de \u00ab r\u00e9sultats de l\u2019exp\u00e9rience client \u00bb et les d\u00e9cliner aupr\u00e8s de vos partenaires IT sous forme de niveaux de service (SLA, SLO, KPI).<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p><strong>Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer pour am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience client ? Contactez d\u00e8s aujourd\u2019hui un partenaire IT Artech pour obtenir des conseils.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT Managed Services : Liste de contr\u00f4le en 8 points pour maximiser le ROI Souvent, les entreprises pensent qu\u2019elles disposent [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18992,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-20032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les avantages de la d\u00e9l\u00e9gation de projets informatiques \u2013 L&#039;externalisation avec Artech<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les principaux avantages de confier vos projets informatiques \u00e0 un partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 en services g\u00e9r\u00e9s. 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