Adopter la diversité : conseils pour cultiver des comportements inclusifs sur le lieu de travail

« La diversité, c’est être invité à la fête ; l’inclusion, c’est être invité à danser », – Verna Myers, innovatrice culturelle et leader dans le domaine de l’inclusivité.

Diversité, équité et inclusion – ce sont des sujets délicats ! Bien sûr, vous êtes d’accord pour dire que la diversité doit être valorisée, que chacun doit être traité équitablement et que tout le monde doit être inclus. Cependant, vous n’êtes peut-être pas très clair sur ce qu’on attend de vous en tant qu’individu à ce sujet.

La DE&I n’est-elle pas une responsabilité de la direction ? Et en tant que personne bienveillante, ne suivriez-vous pas ces principes de toute façon ?

La réalité est que la DE&I n’est un concept qui peut se concrétiser que si elle est pratiquée consciemment par les employés de toute l’organisation : la partie « inclusion » dépend surtout du comportement des employés, de votre comportement.

L’organisation peut recruter des personnes de différentes races, origines et identités. Cependant, tant que les autres employés ne font pas l’effort de les inclure, une véritable DE&I ne sera pas atteinte.

De plus, il faut comprendre que le simple fait d’être « gentil » n’est pas suffisant. Malgré les meilleures intentions, des biais peuvent souvent s’immiscer et nuire à notre quotient d’inclusivité.

Vous devez donc consciemment adopter et suivre des pratiques inclusives dans vos interactions quotidiennes.

Voici quelques conseils que vous pouvez suivre :

• Identifiez vos angles morts

  Nous avons tous des biais involontaires ou des comportements automatiques qui orientent nos pensées et nos actions.

  Ces biais peuvent se manifester dans les interactions personnelles, comme demander à des collègues de participer à un cadeau d’anniversaire sans tenir compte de leur situation financière, ou dans des décisions organisationnelles, comme le manque de combinaisons spatiales pour femmes chez la NASA, qui a contraint une astronaute à rester à l’écart d’une sortie historique dans l’espace alors qu’un homme prenait sa place. Dans tous les cas, ils nuisent à l’inclusion et portent préjudice aux lieux de travail.

  Vous devez consciemment identifier et corriger ces angles morts afin de communiquer et de vous comporter de manière plus délibérée, consciente et inclusive.

• Connectez-vous avec des personnes « différentes »

  Faites un rapide inventaire des personnes avec lesquelles vous interagissez au travail. Tout le monde se ressemble-t-il ? Ont-ils des parcours similaires, des origines semblables, des orientations sexuelles, des races et identités de genre similaires ?

  Il est peut-être temps d’élargir votre cercle au-delà du groupe habituel et d’engager la conversation avec des collègues différents. Vous ne savez jamais qui vous allez rencontrer ni ce que vous allez apprendre.

• Faites preuve d’empathie : mettez-vous à leur place

  Souvent, nous ne comprenons pas ou n’accommodons pas les difficultés des autres simplement parce que nous ne les avons pas rencontrées nous-mêmes.

  Si vous avez déjà été confronté à la discrimination raciale, vous pourriez être rapide à comprendre les préoccupations d’un collègue dans ce domaine. Cependant, si vous n’êtes pas parent, vous ne comprendrez peut-être pas pourquoi un collègue ayant deux enfants ne souhaite pas qu’un événement d’équipe soit organisé un soir de semaine scolaire.

  En tant que collègue inclusif, vous devez développer l’empathie. Le simple fait de ne pas avoir vécu ou été témoin d’une difficulté ne signifie pas qu’elle n’est pas valable.

• Soyez un allié

  À quelle fréquence quelqu’un a-t-il fait un commentaire désobligeant sur l’origine ou le parcours d’un collègue ou l’a-t-il ciblé ? Cela vous a peut-être irrité, mais l’avez-vous signalé ?

  Lorsqu’une personne subit une discrimination, elle peut manquer de confiance pour dénoncer ce comportement exclusif. Soyez un allié. Qu’il s’agisse d’une discrimination involontaire ou manifeste, n’hésitez pas à la dénoncer.

  De plus, si quelqu’un a du mal à être vu et entendu, prêtez-lui main-forte. Un collègue a-t-il été interrompu à plusieurs reprises lorsqu’il essayait de présenter une idée lors d’une réunion ? Essayez de ramener la conversation vers lui. « Je pense que nous devrions écouter l’idée de Nina… »

• Faites attention à votre langage

  Vous n’aimez pas que les gens prononcent mal votre nom et ne fassent même pas l’effort de bien le dire ? Il est blessant de ne pas voir son identité pleinement reconnue.

  Parfois, il s’agit seulement des noms, mais pour beaucoup, reconnaître leur identité signifie également utiliser les bons pronoms. Soyez donc attentif. Assurez-vous d’utiliser un langage approprié.

  Faites également attention à ne pas utiliser involontairement un langage « exclusif ». Vous continuez à dire « vous les gars » ? Les femmes de l’équipe peuvent trouver cela excluant.

• Éduquez-vous

  Beaucoup de gens évitent de parler de diversité et d’inclusion car ce sont des sujets sensibles. Ils évitent souvent les conversations avec des collègues différents, par crainte de poser des questions inappropriées ou de dire quelque chose qui pourrait être perçu comme insensible.

  Une certaine prudence et conscience sont louables, mais cela peut vous faire manquer de belles relations.

  Alors, éduquez-vous un peu sur les autres cultures et identités. Faites attention à toutes ces formations sur la sensibilité et ensuite approchez vos collègues de manière authentique.

Pratiquer l’inclusivité est toujours un travail en cours. Cependant, même de petits changements peuvent faire une grande différence et vous aider à devenir un collègue plus soutenant et inclusif.